Varejo: o cliente certo entrando na loja e voltando para comprar de novo.
No varejo a decisão é rápida e a concorrência está a um clique. A Nex aparece quando o desejo nasce, responde preço e estoque na hora e traz o cliente de volta para a recompra.
Black Friday e Natal se decidem semanas antes. Quem monta o funil primeiro, colhe primeiro.
A venda escapa entre o interesse e a resposta.
Direct respondido no dia seguinte
O cliente já comprou na loja que respondeu primeiro.
Impulsionamento para todo mundo
Verba gasta com quem nunca vai passar na sua rua.
Cliente que comprou uma vez e sumiu
Sem lista e sem régua, a recompra fica na sorte.
A jornada do cliente no varejo.
Em cada etapa: o que o cliente faz, quando e onde, onde a venda escapa hoje, o que a Nex ativa e a métrica que prova o resultado.
Desejo
Vê o produto e salva
Quando Rolando o feed à noiteOnde Instagram · ReelsHoje a venda escapaPost bonito que não leva a lugar nenhum
A Nex ativaAnúncio de produto para o público da região
◆ Alcance qualificadoPesquisa
Busca preço e loja perto
Quando Na hora da necessidadeOnde Google · Shopping · MapsHoje a venda escapaO concorrente aparece antes no Maps
A Nex ativaAnúncio de pesquisa e Perfil da Empresa no topo
◆ Custo por visitaContato
Pergunta preço e estoque
Quando Antes de sair de casaOnde WhatsAppHoje a venda escapaResposta horas depois, cliente já foi
A Nex ativaAtendimento responde em segundos e reserva o produto
◆ Tempo de respostaCompra
Retira ou recebe
Quando Mesmo diaOnde Loja · siteHoje a venda escapaVenda no caixa sem saber de onde veio
A Nex ativaCupom rastreado e venda registrada no CRM
◆ Venda atribuídaRecompra
Volta para comprar
Quando 30 a 90 dias depoisOnde WhatsApp · MetaHoje a venda escapaCliente esquecido depois da primeira compra
A Nex ativaRemarketing e lista de clientes no WhatsApp
◆ Taxa de recompra
Quanto você deixa na mesa todo mês?
Coloque os números do seu negócio. A conta usa só o que você informar: contatos que chegam, quantos ficam sem resposta rápida, quanto você converte e seu ticket médio.
Estimativa com os números que você informou. Não é promessa de resultado.
Um funil de varejo completo, operado pela Nex.
Catálogo no WhatsApp 24h
Responde preço, tamanho, cor e estoque a qualquer hora.
Reserva e retirada
O atendimento separa o produto, reserva e manda a localização da loja.
Anúncios por raio da loja
Campanhas para quem está perto, nos horários de maior movimento.
Google Shopping e Maps
Seus produtos e sua loja no topo de quem pesquisa agora.
Cupom rastreado
Você sabe qual anúncio gerou cada venda, inclusive no caixa.
Régua de recompra
Aniversário, reposição e lançamentos disparados no WhatsApp.
Do diagnóstico ao funil rodando em poucos dias.
Diagnóstico
Uma conversa com um estrategista Nex para entender seu ICP, seu ticket e onde estão os clientes.
Jornada e funil
Mapeamos a jornada, você libera os acessos e a Nex configura anúncios, atendimento, CRM e rastreio.
Funil rodando
As oportunidades chegam, as entregas aparecem no seu grupo de WhatsApp e o estrategista ajusta o funil toda semana.
O que todo mundo pergunta.
Funciona para loja física e online?
Sim. O funil leva o cliente para onde ele prefere comprar: retirada na loja, entrega ou site, e rastreia a venda nos dois casos.
Tenho mais de uma loja. Dá para separar?
Dá. Cada loja tem sua área de anúncio, seu estoque no atendimento e seus números no painel.
Preciso integrar meu estoque?
Não para começar. O atendimento pode trabalhar com um catálogo simples e evoluir para a integração com o seu sistema depois.
Mais gente na loja, mais gente voltando.
Enquanto o seu concorrente responde no dia seguinte, você pode estar fechando a venda em segundos.
Quero meu diagnóstico